Directeur / Directrice d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Joinville-le-Pont, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
L'ibis Styles Joinville-le-Pont est un hôtel urbain dynamique, intégré à une enseigne reconnue pour son identité, son sens du service et son exigence en matière de qualité client. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Directeur(trice) d'Hôtel pour piloter l'établissement et accompagner les équipes au quotidien. Vos principales responsabilités: - Élaborer et suivre le budget, analyser les résultats et mettre en place les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs économiques. - Contrôler les indicateurs de performance (CA, frais de personnel, ratios de gestion, marges). - Assurer un reporting régulier et fiable auprès de la Direction. - Veiller à la bonne gestion des ressources, des investissements et du patrimoine de l'établissement. - Déployer la politique commerciale et tarifaire de l'hôtel. - Analyser le marché local et la concurrence. - Optimiser le chiffre d'affaires via les outils de Yield / Revenue Management. - Développer et fidéliser la clientèle, entretenir les relations commerciales et partenariats locaux. - Garantir un haut niveau de satisfaction client et la qualité des prestations. - Suivre et répondre aux avis clients. - Veiller[...]
